FAQ - communication & rédaction

Je peux vous accompagner sur une mission ponctuelle selon vos besoins et en réponse à une problématique précise (définition de la stratégie, feuille de route, rédaction des contenus de votre site web, rédaction de communiqués de presse, pilotage de vos réseaux sociaux pour un événement précis, etc.). Mais plus une collaboration est inscrite dans la durée, plus l'efficacité est grande : en effet, s'inscrire dans la durée permet de mieux se connaitre, mieux sentir les valeurs et l'identité de votre entreprise, les attentes de vos cibles, et capter les arguments et leviers qui vont pouvoir vous différencier.

Je fonctionne donc sur devis, pour une mission ponctuelle, ou sur abonnement mensuel dans un cadre donné. je peux également travailler au forfait horaire, avec un reporting détaillé des taches effectuées et du temps passé. Autant de formules qui permettent de s'adapter aux besoins, aux attentes et au budget de chacun. 

Il est essentiel pour une entreprise d'avoir une communication qui reflète ses valeurs, car cela peut avoir un impact significatif sur sa réputation, sa crédibilité et sa capacité à attirer et fidéliser les clients.

Voici quelques raisons pour lesquelles une communication cohérente avec les valeurs de l'entreprise est importante :

1. Créer une image de marque cohérente : Les clients se souviendront de votre entreprise pour les valeurs qu'elle défend et seront plus susceptibles de se souvenir de votre entreprise lorsqu'ils recherchent des produits ou services similaires. C'est la notion de "top of mind". 

2. Renforcer la crédibilité : Les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise qui semble authentique et cohérente. Si votre communication ne reflète pas les valeurs de votre entreprise, les clients pourraient commencer à se demander si votre entreprise est réellement engagée dans la réalisation de ces valeurs.

3. Attirer des talents : Les employés sont également plus susceptibles de s'engager auprès d'une entreprise dont les valeurs reflètent les leurs. En reflétant les valeurs de votre entreprise dans votre communication, vous pouvez attirer des employés talentueux qui sont passionnés par les mêmes causes et les mêmes convictions que vous.

4. Créer un impact positif sur la société : En reflétant les valeurs de votre entreprise dans votre communication, vous pouvez encourager d'autres entreprises et individus à agir de manière similaire. Si votre entreprise défend des valeurs positives telles que la durabilité environnementale, l'égalité, l'inclusion et la diversité, cela peut contribuer à créer un impact positif sur la société dans son ensemble.

En fin de compte, la communication d'une entreprise est l'un des principaux moyens de transmettre sa culture et ses valeurs à ses clients, employés et autres parties prenantes. En reflétant les valeurs de votre entreprise dans votre communication, vous pouvez aider à créer une culture forte, attirer des clients fidèles et talentueux et avoir un impact positif sur la société dans son ensemble.

Le rôle d'un chargé de communication dans une entreprise est de planifier, coordonner et mettre en œuvre des stratégies de communication pour promouvoir l'entreprise, ses produits ou services, et sa réputation auprès de différents publics. Voici quelques-unes des tâches typiques d'un chargé de communication :

1. Élaboration d'un plan de communication : le chargé de communication est responsable de la conception d'un plan de communication qui détermine les objectifs, le public cible et les messages à communiquer.

2. Gestion de l'image de l'entreprise : il/elle doit s'assurer que l'image de l'entreprise est positive et cohérente dans tous les canaux de communication, y compris les médias sociaux, le site web, les relations publiques et les événements.

3. Organisation d'événements : le chargé de communication est souvent responsable de la planification et de la coordination des événements d'entreprise, tels que les conférences, les salons professionnels et les lancements de produits.

4. Gestion des relations avec les médias : il/elle doit travailler en étroite collaboration avec les médias pour obtenir une couverture médiatique positive pour l'entreprise. Il rédige également les communiqués de presse : visant à promouvoir l'entreprise et ses produits auprès de la presse et des sphères d'influence.

5. Gestion des réseaux sociaux : le chargé de communication est souvent responsable de la gestion des réseaux sociaux de l'entreprise pour s'assurer que les messages sont cohérents et adaptés à chaque plateforme.

6. Évaluation des résultats : le chargé de communication doit mesurer et évaluer les résultats de toutes les stratégies de communication mises en place pour déterminer leur efficacité et apporter des ajustements si nécessaire.

En somme, le chargé de communication joue un rôle clé dans la promotion et la gestion de l'image de l'entreprise, en utilisant différents moyens pour atteindre ses objectifs de communication.

En tant que pilote de la communication 360, mes compétences sont larges et variées pour avoir une bonne vision sur toutes les activités de communication, du marketing digital à l'événementiel en passant par le print et les relations presse. Mais lorsque les demandes sont très pointues, je peux ne pas avoir moi-même les réponses ! 

Je travaille alors avec différents partenaires : freelances, agences digitales, graphistes, photographes, vidéastes, imprimeurs, standistes, etc. 

Un réseau professionnel que j'entretiens dans la région stéphanoise depuis 15 ans et le début de ma carrière dans le domaine de la communication, et que je structure aujourd'hui, avec la création, fin 2022 avec Isabelle Pauze et Isabelle Michaud, deux autres freelances du collectif de communicants ligériens "ça bajasse". 

Ce jeune réseau a pour objectif d'identifier les compétences de chacun dans le secteur, et de pouvoir mieux travailler en synergie, mais aussi de partager des bonnes pratiques et de se former les uns les autres en partageant nos compétences.

Externaliser la communication d'une entreprise peut présenter plusieurs avantages, notamment :

1. Coûts : Externaliser votre communication peut également être plus rentable que de maintenir une équipe interne. Vous évitez ainsi les coûts liés à la formation, l'équipement, la paie et les avantages sociaux des employés à temps plein.

2. Flexibilité : Les freelances en communication peuvent être plus flexibles que les employés internes, ce qui signifie qu'elles peuvent être missionnées pour des projets spécifiques et selon les besoins, ce qui peut réduire les coûts pour votre entreprise.

3. Expertise et compétences : Les agences de communication ou communicants freelances disposent souvent d'une expertise et de compétences spécifiques dans des domaines tels que la publicité, les relations presse, l'événementiel, le marketing digital, etc. Externaliser votre communication vous donne accès à ces compétences spécialisées, ce qui peut vous permettre de tirer parti de meilleures stratégies et de résultats plus efficaces.

4. Nouvelles perspectives : Les agences de communication peuvent apporter des idées, une nouvelle vision, ce qui peut être bénéfique pour l'innovation et la croissance. Eurêka !

5. Un travail main dans la main : Externaliser votre communication et la confier à des professionnels peut également réduire les risques pour votre entreprise en évitant des erreurs coûteuses et des risques liés à votre réputation. Travailler sur du long terme avec un prestataire externe facilite la communication et la coordination entre les 2 parties, et favorise une bonne connaissance de vos activités et savoir-faire, mais aussi de vos valeurs qui seront à mettre en avant dans vos actions de communication. 

Être un bon chargé de communication nécessite plusieurs qualités, dont voici quelques exemples :

1. Excellentes compétences en communication : Cela peut sembler évident, mais il est essentiel d'avoir d'excellentes compétences en communication pour être un bon chargé de communication. Cela comprend la capacité à communiquer clairement et efficacement à la fois à l'oral et à l'écrit, ainsi que la capacité à adapter sa communication en fonction de son public.

2. Créativité : Les chargés de communication doivent être créatifs pour pouvoir élaborer des stratégies de communication innovantes et efficaces. Cela peut inclure la création de contenu, la conception de campagnes publicitaires ou la planification d'événements.

3. Pensée stratégique : Les chargés de communication doivent être capables de penser de manière stratégique pour élaborer des plans de communication qui atteignent les objectifs de l'entreprise. Cela implique d'avoir une vision claire des objectifs à atteindre et de déterminer les actions nécessaires pour les atteindre.

4. Compétences organisationnelles : Les chargés de communication sont souvent responsables de la gestion de projets complexes, ce qui nécessite d'excellentes compétences organisationnelles. Ils doivent être capables de gérer efficacement les délais, les budgets et les équipes pour garantir que les projets sont achevés à temps et dans les limites budgétaires.

5. Capacité à travailler en équipe : Les chargés de communication doivent être capables de travailler efficacement en équipe pour coordonner les efforts de différents départements et parties prenantes impliqués dans les projets de communication.

6. Curiosité et veille informationnelle : Il est important pour un chargé de communication d'être curieux, de se tenir informé des tendances et des nouvelles de l'industrie, et de suivre les évolutions technologiques et les évolutions de l'opinion publique. Cela lui permettra de proposer des stratégies de communication pertinentes et efficaces.

7. Résilience et capacité à gérer les situations de crise : Les chargés de communication peuvent être confrontés à des situations de crise qui nécessitent une réponse rapide et appropriée. Il est donc important d'avoir une bonne capacité à gérer le stress, la pression et les situations difficiles, et de savoir comment gérer la communication de crise avec tact et professionnalisme.